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当店では、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っております。 お客様の同意無しには、決して社外に漏らすことはございません。このページではプライバシー保護の為に行なっている内容を開示しています。 お客様が「当店は掲示したプライバシー・ポリシーを守っていない」と感じた場合には当店までご連絡ください。


1.個人情報とは
このプライバシー・ポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2.個人情報の収集について
当店では、商品のご注文、無料サンプルのお申込み、メールマガジンの購読、資料請求、ご質問、お問い合わせをしていただく際にお客様の個人情報を収集させていただくことがございます。

3.電話での情報収集について
当店ではオンライン環境のないお客様の為に、従来型の電話・ファックスによるオフラインでのご注文の受け付けを行っています。お客さまはこのホームページに掲載された電話番号に連絡され、当店である事が容易に確認できます。ここで収集された個人情報はデータベースに保存されます。

4.重要な場面での電話連絡の活用
■クレーム
当店ではより顧客満足度の高いサービスを目指して、重要な場面と判断した場合、お電話でのコミュニケーションを活用しています。当店が電話を活用する場合は主に下記のケースです。
■至急の確認事項
メールでお尋ねしていては間に合わない場合があります。その時はお電話でコンタクトを取り、できる限りご希望に添う対応ができるよう努力します。

5.収集した個人情報がどう使われるかについて
当店では収集した個人情報を下記の目的で使用します。

・ご注文の決済や商品をお届けする配送のため
・ご請求のサンプル、資料等のご請求物をお届けするため
・お客様からのお問い合わせやご質問、ご意見に対応するため
・当店の商品情報やキャンペーンなどのお知らせをお客様にお届けするため
・お客様に体験談やアンケート等のご意見をうかがうため
・モニター等のご協力に対して商品や謝礼をお送りするため
・ご相談を円滑に行うため

6.属性情報・行動履歴の取得及び利用について
当店は、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、クッキーを使用しています。また、当店は、クッキーやJavaScript等の技術を利用して、会員登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や、サイト内におけるお客様の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)を取得することがあります。
また、お客様に適切な広告を配信するために、広告配信を行う事業会社が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しています。このサービスを無効にしたい場合は、下記のオプトアウトページにアクセスし、手順に従いクッキーを解除ください。(携帯電話からアクセスしている場合はオプトアウト機能が利用できないことがあります)

[オプトアウトページのURL]
http://www.jp.advertising.com/privacy.html
グーグル株式会社
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
ヤフー株式会社

7.クッキーについて
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードディスクに蓄えられる1種のデータです。当店ではショッピングカートとアクセス解析のためクッキーを使用しています。クッキーの使用は、当店のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当店を使用することができます。クッキーを拒否した場合はショッピングカートへのお客さまの情報をその都度入力していただく事になります。

8.ログファイルについて
当店は他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。

9.情報の共有について
当店は電話受注業務、配送業務、決済業務等でサービスの提供にあたり、その取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。
当店はこれらサービスを提供する第三者にとって必要となる名前やその他連絡先等の個人情報を共有します。
これらの情報を共有している会社とは、お客様個人情報の取り扱いを含めた機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社は上記のサービスの提供を目的とする以外では、個人特定情報の使用はできません。
裁判所・警察等の公的機関から個人情報開示の要請があった場合、法令等に基づき当該公的機関に提供することがございます。

10.情報のセキュリティーについて
お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護され、当店での使用に限定されています。 当店はオフラインでもお客様の情報を保護すべく当社が考えるプライバシーの重要性や顧客情報の保護を保証する為に常に留意しています。

11.プライバシーポリシーの修正について
当店がプライバシーポリシーを修正する場合には、変更についてこのホームページに掲載します。それによりお客さまは常に当店がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてe-mailあるいは電話にてお客様に連絡します。お客さまは、当店が異なった方法でお客さまの情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。当店は、情報が収集されたときのプライバシー・ポリシーに応じてその情報を使用します。

12.リンクについて
当サイトは他の外部サイトへのリンクを含んでいます。当店は他のサイトでのプライバシーの取り扱い方針について残念ながら当店の管理の及ばないところであります。当店から離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧め致します。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイトのみ適用されます。

個人情報の取り扱いにつきましてご意見・ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。責任を持って対応させていただきます。

【健康食品の原料屋】
〒569-1046
大阪府高槻市塚原5-20-10
TEL:0120-497-332
FAX:0120-497-326
E-mail:info@genryoya.com