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返品交換について

  • 30日間の返金保証
  • 原料屋では初めて商品を購入される方の最初の1個に関しまして30日間の返金保証をおつけしています。 詳しくは「30日間の返金保証制度」のページをご覧ください。

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  • 不良品の場合
  • 商品は細心の注意を払って取り扱っておりますが、万一、不良品、品違い、品不足等がございましたら、お手数ですが納品書をご確認のうえ、事前にご連絡頂きますようよろしくお願い致します。
  • 1、お電話で不良品の状況をお知らせください。
    2、商品は当店着払いでお送りください。
    3、商品到着後すぐに返金の手続きをとらせていただきます。

    電話でお問い合わせ 0120-497-332 通話料無料・受付時間は月~金曜日10:00~17:00

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  • お客さまのご都合による返品
  • 返品(未開封の商品のみ)は、商品到着後8日以内にご連絡ください。お手数ですが納品書をご確認のうえ、事前にご連絡頂きますようよろしくお願い致します。
  • 1、返品の理由をお電話にてお伝えください。
    2、商品をお送りください。この場合送料はお客さまご負担でお願いいたします。
    3、商品到着後ご返金の手続きをとらせていただきます。

    ※弊社ではPM13:00までのご注文は即日発送を致しております。ご注文内容に誤りがございます場合、ご注文状況によりましてはキャンセルやご変更をお受けできません。
    この場合、到着後ご返品をお受けしておりますが送料はお客様負担となりますことご了承くださいませ。

    電話でお問い合わせ 0120-497-332 通話料無料・受付時間は月~金曜日10:00~17:00

  • ※「30日間の返金保証制度」適用外の場合、開封後の返品はお受けいたしませんのでご了承ください。
    ※返品のご連絡はお電話にてお願いします。

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